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 Les TIROIRS OPTIONNELS
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« LES TIROIRS » renferment les outils utilisés facultativement par certains clients de CAPITAL SANTE CONSEIL, qui mutualisent ainsi les coûts d'équipes professionnelles et performantes.
Le SYSTEME MODULAIRE de MANAGEMENT et de GESTION de L'ASSURANCE SANTE est en effet conçu pour permettre à chaque entreprise de s'y intégrer en fonction de ses besoins propres. Nous pouvons vous décharger de toutes les tâches liées à l'exploitation quotidienne des systèmes d'informations
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- Lancement, suivi et contrôle de tous les traitements de masses,
- Traitements bancaires,
- Gestion et contrôle des Echanges noémie et tiers payant, opérateur de prépayé.
- Intégrations comptables
- Etc.
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Vous n'avez plus ainsi que le seul souci de gérer les résultats, et de faire votre métier en dehors des problèmes posés par un système d'information.
Issu de notre double expérience de l'Assurance et de la Mutualité, en SANTE et PREVOYANCE
le SYSTEME MODULAIRE DE MANAGEMENT ET DE GESTION DE L'ASSURANCE SANTE
est conçu pour vous offrir un ensemble de services exactement adaptés à vos besoins.
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Nous pouvons, avec des équipes extrêmement professionnelles : Nous ne sommes jamais mandataires mais des Prestataires de services, opérateurs techniques.
Vous conservez la maitrise complète de vos flux, et bien sûr la signature sur tous les mouvements financiers.
 Gestion de la relation CLIENTS
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Dans le cadre de ce "tiroir", nous pouvons prendre en charge pour votre compte la GESTION DE LA RELATION CLIENTS.
Toutes les actions réalisées par nos équipes sont tracées dans les bases de données à partir du système de gestion de production, et vous sont donc accessibles à tout moment.
Nous prenons en charge :
| - Les appels téléphoniques entrant et sortant, avec un "décroché" personnalisé,
- Le traitement du courrier entrant et sortant,
- L'ensemble et la généralité des tâches liées à la relation clients dans le cadre des adhésions ou modifications de contrats.
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Nous agissons pour votre compte et en votre nom. Nous devenons alors votre "SERVICE ADHESIONS", et demeuront invisibles pour votre adhérent et/ou son entreprise. | | Gestion administrative des ADHESIONS |
- L'instruction des dossiers, et notamment les acceptations médicales lorsqu'il existe de telles règles,
- la saisie de toutes les données,
- Le traitement du courrier entrant et sortant,
- L'édition des certificats d'adhésions ou conditions particulières, et leur envoi aux adhérents,
- La noémisation des nouveaux bénéficiaires,
- L'envoi des données à un opérateur de tiers payant,
- Les relations avec vos "décideurs",
- Le contrôle qualité,
- Le reporting de notre mission, notamment au travers des outils de statistiques et aide la décision inclus dans le SOCLE de notre offre.
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Gestion de la relation CLIENTS |
Dans le cadre de ce "tiroir", nous pouvons prendre en charge pour votre compte la GESTION DE LA RELATION CLIENTS.
Toutes les actions réalisées par nos équipes sont tracées dans les bases de données à partir du système de gestion de production, et vous sont donc accessibles à tout moment.
Nous prenons en charge :
| - Les appels téléphoniques entrant et sortant, avec un "décroché" personnalisé,
- Le traitement du courrier entrant et sortant,
- L'ensemble et la généralité des tâches liées à la relation clients dans le cadre de la gestion des COTISATIONS.
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Nous agissons pour votre compte et en votre nom. Nous devenons alors votre "SERVICE COTISATIONS", et demeuront invisibles pour votre adhérent et/ou son entreprise. | | Gestion administrative des COTISATIONS |
- Génération et envoi de appels de cotisations et échéanciers,
- Suivi et Saisie des opérations d’encaissements et des remboursements des cotisations individuelles et collectives,
- Le traitement du courrier entrant et sortant,
- Le règlement d'éventuels litiges,
- Les tétransmissions bancaires sur vos comptes, (vous seuls conservez la signature)
- Le suivi et la saisie des Impayés à partir des fichiers bancaires, et leur intégration dans les bases de données,
- Les relances des non soldés et leur éventuel passage au contentieux,
- Les relations avec vos "décideurs",
- Le contrôle qualité,
- Le reporting de notre mission, notamment au travers des outils de statistiques et aide la décision inclus dans le SOCLE de notre offre.
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Gestion de la relation CLIENTS |
Dans le cadre de ce "tiroir", nous pouvons prendre en charge pour votre compte la GESTION DE LA RELATION CLIENTS.
Toutes les actions réalisées par nos équipes sont tracées dans les bases de données à partir du système de gestion de production, et vous sont donc accessibles à tout moment.
Nous prenons en charge :
| - Les appels téléphoniques entrant et sortant, avec un "décroché" personnalisé,
- Le traitement du courrier entrant et sortant,
- L'ensemble et la généralité des tâches liées à la relation clients dans le cadre des PRESTATIONS.
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Nous agissons pour votre compte et en votre nom. Nous devenons alors votre "SERVICE PRESTATIONS", et demeuront invisibles pour votre adhérent et/ou son entreprise. | | Gestion administrative des Prestations |
- la saisie de tous les décomptes reçus, tant pour les adhérents que pour les professionnels de santé,
- Le traitement du courrier entrant et sortant, (demande de RIB, de renseignements liés aux prestations, refus, etc..)
- Le contrôle et l'intégration des données reçues par les télétransmissions des caisses primaires d'assurance Maladie,
- La gestion et le recyclage de rejets NOEMIE,
- Le contrôle et l'intégration des données des PRESTATIONS PREPAYEES provenant d'un opérateur de Tiers payant,
- Le traitement du courrier entrant et sortant,
- La saisie et la gestion des prises en charge hospitalières et optiques,
- La saisie et la gestion des devis dentaires,
- La télétransmission bancaire des virements de prestations aux adhérents et aux tiers payant,
- Les relations avec vos "décideurs",
- Le contrôle qualité,
- Le reporting de notre mission, notamment au travers des outils de statistiques et aide la décision inclus dans le SOCLE de notre offre.
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MUTCIM génère l'ensemble des écritures d'appels de cotisations, trésorerie et prestations.
CAPITAL SANTE CONSEIL peut les mettre à votre disposition dans le logiciel comptable de votre choix.
Elle peut aussi mettre a votre disposition le logiciel Comptable SAGE 100, dont elle est équipés pour ses clients.
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Un module optionnel permet de générer les états de l'ACAM. Editique, mise sous pli, routage et affranchisements |
Nous pouvons gérer pour votre compte l'édition et l'envoi de tout le courrier issu du système d'information, qu'il s'agisse des traitements de masses ou des courriers personnalisés.
Gestion de vos archives |
Les archives en notre possession vous sont regulièrement retournées. (décomptes SS, etc...)
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